{"id":1544,"date":"2014-04-11T15:50:41","date_gmt":"2014-04-11T14:50:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lecco100.it\/?p=1544"},"modified":"2014-04-30T16:29:50","modified_gmt":"2014-04-30T15:29:50","slug":"mediazione-in-azione-con-massimiliano-ferrari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lecco100.it\/index.php\/2014\/04\/11\/mediazione-in-azione-con-massimiliano-ferrari\/","title":{"rendered":"Mediazione in azione con Massimiliano Ferrari"},"content":{"rendered":"

Massimiliano Ferrari, commercialista per lavoro e formatore per passione, ha tenuto venerd\u00ec 11 aprile la lezione sulla mediazione: ovvero il percorso che porta le due o pi\u00f9 parti in conflitto a trovare la soluzione migliore possibile e voluta dalle stesse. Il conflitto, tacito o manifesto, \u00e8 infatti inevitabile in un universo caratterizzato dall\u2019entropia, ossia da un disordine naturale. La mediazione pu\u00f2 essere dunque utile a tutti e per questo sono nate tecniche e sono stati creati istituti (mediazione famigliare, nell\u2019ambito sociologico, mediazione civile, che coinvolge i professionisti legali, mediazione tributaria, legata soprattutto ai commercialisti e cos\u00ec via). Ferrari, mediatore civile presso la Camera di Commercio ha prima chiesto ai partecipanti di definire il termine \u201cmediazione\u201d, molti degli aggettivi emersi rimandavano alle aree semantiche dell\u2019 \u201caccordo\u201d, \u201cmet\u00e0\u201d e \u201cgiustizia\u201d. In realt\u00e0 una buona mediazione non porta obbligatoriamente ad una soluzione, e anche quest\u2019ultima non \u00e8 sempre una divisione equa fra le parti, cos\u00ec come l\u2019attivit\u00e0 del mediatore \u00e8 estranea a quella di un giudice.<\/p>\n

\"Massimiliano<\/a>Ci sono infatti conflitti irrisolvibili in cui gli interlocutori vogliono esattamente la stessa cosa, e quindi sar\u00e0 il tribunale a chiarire chi pu\u00f2 avanzare diritti, ma il compito del buon mediatore \u00e8 proprio quello di far emergere il vero \u201cinteresse\u201d delle parti, chiarendolo a volte anche ai contendenti, che spesso si trincerano dietro ad una \u201cposizione\u201d. Per farlo, il mediatore pu\u00f2 attuare diverse tecniche, ad esempio incontrando i litiganti insieme, oppure separatamente, assicurando loro che solo ci\u00f2 che viene autorizzato verr\u00e0 rivelato alla controparte. In ogni caso ci sono fasi di \u201cesplorazione\u201d e \u201cascolto\u201d, in cui attraverso domande aperte e nominalizzando i termini vaghi e ambigui, si d\u00e0 modo ai contendenti di dare la loro versione, a queste segue la \u201crielaborazione\u201d in cui il mediatore ripete le versioni limitandosi a ripetere i fatti \u2018ripuliti\u2019 dalle accezioni negative.<\/p>\n

Alcuni partecipanti hanno avuto poi l\u2019occasione di sperimentare in prima persona quanto appreso, cercando di mediare alcuni \u2018finti\u2019 conflitti simulati dai compagni. Durante questo esercizio sono emersi di volta in volta suggerimenti pratici per gestire al meglio una mediazione: come non usare le negazioni, dare lo stesso spazio alle parti, cercare di passare da posizioni di ascolto diverse a seconda della situazione, mettere un seme positivo senza avanzare proposte, ma presentando lo scenario che seguirebbe alla mancata risoluzione del conflitto. Il mediatore infatti si limita a verbalizzare l\u2019accordo, il cui contenuto, per\u00f2, viene deciso interamente dalle parti. I ragazzi hanno concluso la giornata segnalando l\u2019aspetto che li aveva maggiormente interessati e l\u2019ambito in cui vorrebbero provare a metterlo in pratica: come spiegato durante la lezione attraverso diversi esempi (dalla mediazione tra Egitto e Israele per il possesso di un determinato territorio, alla nonna che deve gestire il litigio delle nipotine per delle mele), il conflitto \u00e8 infatti, democraticamente, comune a tutti i livelli.<\/p>\n

By Chiara Vassena<\/p>\n